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创新思维与创新管理

发布日期:2014-07-30浏览:2286

  • 课程大纲


    第一部分:创新思维与管理


    什么是创新?什么是创新管理?问题就是机会、挑战就是机遇,去捅破那层窗户纸——创新在于突破。有创意的创新就是解决问题的好方法。通过本部分的学习了解创新及创新管理的基本理念,学习创新新维及方法,更好的在工作中运用解决问题。


    1、什么是创新?


    创新的意思和价值


    2、什么是创新管理


    创新思维的障碍有哪些?


    3、有哪些创新思维?


    发散思维与收敛思维


    想像思维与联想思维


    逻辑思维与辩证思维


    4、有哪些创新方法?


    设问检查法


    智力激励法


    5、如何用创新思维和方法发现问题?


    对现地、现物、现实的认识


    问题意识的重要性


    问题意识的思维方式


    问题意识的建立及目标的确定


    解决问题的几个阶段


    什么是5W分析法


    如何进行5W分析


    追求真因的5W的使用技巧


    标准化与持续改进


    6、如何运用创新思维和方法解决管理问题?


    设问检查法


    5w1h法


    和田十二法





    第二部分: 六顶思考帽的思考方式


    六顶思考帽思考方式具有建设性、设计性、计划性和创新性的特点,使我们将思考的不同方面分开,取代了一次解决所有问题的做法,集中分析信息(白帽)、利益(黄帽),情感(红帽)以及风险(黑帽)等。使人们可以依次对问题的不同侧面给予足够的重视和充分的考虑。本单元将深入学习六顶思考帽的思考方法,熟练运用到工作中。


    1、六顶帽子的由来


    2、六顶帽子分别代表的含义


    3 六顶帽子思维的系统运用





    第三部分 PDCA与问题解决


    在我们的工作中,我们必须坚持持续不断的改善精神,运用PDCA循环,培养学员的逻辑思维能力,不断地改善我们的工作质量、产品质量及服务质量,以达成顾客满意。本单元将描述PDCA过程的每一个步骤,提升学员逻辑思维能力,同时把PDCA解决问题方法有效地运用到工作中去。


    1、PDCA思想介绍


    2、PDCA循环及其特点


    3、PDCA循环的八个步骤





    课程结束:


    一、重点知识回顾


    二、互动:问与答


    三、学员:学习总结与行动计划

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