每个人的内心中都有一个对周围世界的认知和描绘，每个人的“认知和描绘”都是不一样的，因为“认知和描绘”的建立依赖于我们的视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉接受的信息，并透过我们对感知结果的诠释及体验而形成了不同的结果，这种内心产生的体验，我们也可以把它称之为“心灵地图”。
    我们做任何事情都会参照这个心灵地图，不同的心灵地图会导致我们做出不同的决定，不同的决定导致不同的行为，不同的行为引出不同的结果，这一个个大大小小不同的结果累计起来就形成了我们的现状。如果要改变你的现状，可能就要先审视并改变你内心的心灵地图，教练型领导者也必须如此！
    地图不是实际的疆域
    走进我们的心灵未尝不是一趟丰富的旅行，其间充满了惊奇、挑战和一处处未知的桃花源，让我们停下脚步，观看我们的“心灵地图”，认识那个我们久违的“家园”。
早在古希腊，一位哲人就说过；“我寻找和探听过我自己。”而这种寻找和探听，迄今为止，从来没有结束过，而且在不断地蔓延和扩散。
    在社会生活中，每个人的头脑里都存在着若干个定性印象，例如，见到一个超过20岁的人，首先会被归为青年人的行列，而青年人被认为是热情和有力量的，那么在见到这一类人时，脑中立刻就会有一个“相似的形象”。
    又如，人们谈到学者，也总认为是学富五车、文质彬彬、衣着整齐;工人总是与身体强壮、性情豪爽联系在一起；会计总是斤斤计较、精打细算等。由于这些角色被人们普遍化，他们的思想及行为方式有共同的特征，这样，凡是人们碰到一个人时，往往先是把他们划归到某一类，然后再加以认识和判断。
    一般来说，你越是注意环境中的某个客体或事件，就越能知觉或了解关于它更多的信息。这就是为什么注意是知觉研究中，一个非常重要的主题的原因：你注意的焦点决定了最能为知觉过程利用的信息的种类。
    所以，在教练型组织中能客观处理问题，而不是主观的处理，就会有效提高组织合力。
    人类的感知能力太有限了。然而人们总是错误地认为：看不见、听不到、摸不着的东西就是不存在的。假如一个生来瞎眼的人，从未见过泰阳，他便不承认世界上会有太阳这个东西。难道太阳便真的不存在了么？空气中有很多电波，你看不见也摸不着，难道它就真的不存在吗？空气中有很多电波，你看不见也摸不着，难道它就真的不存在么？我想答案大家都知道，显然不是这样的。只有我们的生理机能限制了我们的感官。